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Condiciones que rigen el acceso y la utilización de los servicios de pirometría industrial.
El presente documento establece las condiciones legales que regulan el uso del sitio web burnchart.com y la contratación de los servicios de sistemas de control térmico analítico, pirómetros ópticos infrarrojos y cámaras de termografía lineal ofrecidos por Burnchart Pirometría Industrial.
Al acceder a este sitio o al adquirir cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y de contratar los servicios.
Burnchart proporciona equipos y soluciones de medición térmica diseñados para entornos industriales de alta exigencia. Los productos se entregan con especificaciones técnicas detalladas que el cliente debe revisar antes de su instalación.
El cliente es responsable de verificar que las condiciones de operación (rango de temperatura, distancia focal, atmósfera del horno) sean compatibles con las fichas técnicas de los equipos suministrados.
El comprador se obliga a utilizar los equipos de acuerdo con el manual de instrucciones proporcionado y a mantener un entorno de trabajo seguro que cumpla con la normativa eléctrica y de seguridad industrial vigente.
Burnchart no se hace responsable por daños derivados de una instalación incorrecta, modificaciones no autorizadas al hardware o software, o por el uso de los equipos en condiciones que excedan los límites especificados en la documentación técnica.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos y software de control, es propiedad de Burnchart o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
La adquisición de un sistema de control térmico analítico incluye una licencia de uso no exclusiva e intransferible para el software embebido. Queda prohibida la ingeniería inversa, la copia o la redistribución del código sin autorización expresa por escrito.
En la medida máxima permitida por la ley, Burnchart no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que pudieran surgir del uso o la imposibilidad de uso de los equipos, incluyendo pérdidas de producción, paradas de planta o costos de materiales desperdiciados.
La responsabilidad total de Burnchart en relación con cualquier producto o servicio se limita al valor de compra del equipo específico que haya originado el reclamo.
Los equipos nuevos cuentan con una garantía de doce meses contra defectos de fabricación, contados a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre la reparación o el reemplazo del equipo defectuoso, siempre que el cliente notifique el problema dentro de los primeros treinta días de detectado.
Quedan excluidos de la garantía los daños por uso indebido, desgaste normal de componentes consumibles (como ventanas ópticas) y modificaciones no autorizadas. Las devoluciones deben gestionarse dentro de los quince días hábiles posteriores a la recepción y están sujetas a una evaluación técnica previa.
Burnchart recopila y trata los datos personales de sus clientes únicamente para la gestión de pedidos, la prestación de servicios de soporte técnico y el envío de comunicaciones comerciales relacionadas con la pirometría industrial. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a info@burnchart.com.
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Burnchart se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de los cambios.
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